近些年来,银行营业网点受到来自云计算、大数据、移动互联网、人工智能等金融科技的强大冲击,国内外众多银行纷纷在进行网点转型的探索与实践。
近期,山西乡宁农村商业银行率先打造智慧银行试验网点,通过网点智能化改造、搭建互动体验营销系统平台等措施,进行客户金融服务体验的全面升级,大力推进营业网点智慧金融的转型进程。山西乡宁农商银行所搭建的互动体验营销系统平台由中亿睿科技量身定制;时尚新颖、功能丰富的互动营销终端使营业环境更加舒适整洁,且所有终端采用网络化统一管理模式,使银行的资讯发布效率和服务品质上升至一个全新的层次。
此次,山西乡宁农商银行在金融服务体验方面,分别引入了双面广告机和智慧型互动营销终端,旨在为客户提供更为精准和全面的金融产品服务。 双面广告机和智慧型互动营销终端主要用于营业网点业务指引、区域导览、综合信息查询服务,客户可通过该智慧终端快速掌握业务办理方位,精准获取银行最新信息,有利于银行进行高峰期分流,提升服务效率。
互动营销终端则充分利用客户等候的黄金时间,终端以图文或卡片的形式详细展示银行的理财、信用卡、贵金属等六大金融产品,供客户自主查询各类感兴趣的金融产品,创新型“体验式”营销,吸引大批客户自主体验,大大增强了产品的推广效果,实现销售业绩的提升。
据悉,山西乡宁农商银行成立于1989年,作为农商银行品牌展示、传播、维护的重要阵地,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持银行应有的社会担当,把服务为民作为长期发展战略的重要内容,不断完善推动机制,形成了抓常态、抓长效的服务改进格局。
此次,互动体验营销系统平台的构建,智能互动设备在厅堂的分区应用,使得山西乡宁农商银行布局更加统一规范,银行数字化宣传更加智能化,助力山西乡宁农商银行实现服务品质、网点形象、客户满意度质的提升,网点核心竞争力进一步提升,助推其向 “打造金融市场上客户满意度最高和客户首选银行”的服务战略目标迈进一大步。
截止目前,中亿睿科技已助力广东、湖南、广西、贵州、四川、新疆等多个省市的众多银行网点打造了智慧型营业网点,便捷易用、功能强大的系统平台,丰富的项目部署经验加上过硬的产品品质和优质的客户服务,得到了客户的一致认可与好评。
作为中国领先的数字标牌整体解决方案提供商,中亿睿科技自公司成立以来一直耕植于银行领域,可为银行客户提供领先的智慧银行互动体验营销整体解决方案服务,提供包括营业厅功能分区规划指引、智慧终端供应、互动体验内容开发设计、平台系统集成以及安装维护等。欢迎各地银行客户莅临我司参观指导及洽谈!
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